POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable e información general

Responsable del tratamiento: Zebra Interactive Systems SL
CIF/NIF: B39765847
Domicilio: La Fuente 17, 39569, Cantabria, España
Email de contacto: privacidad@zebrasd.com
Teléfono: 985 421 330
Esta política explica cómo tratamos los datos personales obtenidos a través del sitio web (el “Sitio Web”) y de los canales de contacto asociados. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LO 3/2018 (LOPDGDD). No hemos designado Delegado de Protección de Datos; puedes escribirnos al email anterior para cualquier cuestión de privacidad.

Información sobre protección de datos (finalidades, base legal, plazos y destinatarios)

Tratamos únicamente los datos adecuados y pertinentes para cada finalidad. A continuación, las operaciones habituales:

a) Gestión de consultas y soporte
- Datos: identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre, email, teléfono) y el contenido de tu mensaje.
- Finalidad: responder a solicitudes, incidencias o ejercicios de derechos.
- Base legal: consentimiento e interés legítimo en atender la petición.
- Plazo de conservación: el tiempo necesario para gestionar la consulta y atender posibles responsabilidades.
b) Relaciones contractuales o precontractuales (si contratas o solicitas presupuesto)
- Datos: identificativos, de contacto y, si procede, datos de facturación.
- Finalidad: gestionar la relación (presupuestos, pedidos, facturación, atención posventa).
- Base legal: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Plazo: el exigido por la normativa mercantil/fiscal aplicable.
c) Seguridad del sitio y prevención de abusos
- Datos: registros técnicos de acceso y uso del sitio (dirección IP, identificadores técnicos y eventos) y verificación anti-spam mediante reCAPTCHA.
- Finalidad: mantener la seguridad y disponibilidad del servicio, impedir usos fraudulentos.
- Base legal: interés legítimo y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales.
- Plazo: logs de seguridad durante el tiempo estrictamente necesario.

Destinatarios y encargados:

Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento, comunicaciones o herramientas de seguridad, con acceso estrictamente necesario y contrato de encargo de tratamiento.
Cesiones a terceros solo por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Transferencias internacionales:

Si alguna herramienta o proveedor se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos del RGPD). Puedes pedirnos la lista actualizada de proveedores y sus garantías.

Seguridad, menores y cookies técnicas

Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (art. 32 RGPD).
Menores: el Sitio Web no se dirige a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Cookies: solo utilizamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, sesión “laravel_session”, token “XSRF-TOKEN”) y la cookie de seguridad “_GRECAPTCHA” en páginas con reCAPTCHA. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Más información en la Política de Cookies.

Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando la base legal sea el consentimiento.

Cómo ejercerlos: escribe a privacidad@zebrasd.com indicando el derecho que quieres ejercitar y acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Vigencia y cambios

Esta política estará vigente mientras permanezca publicada en el Sitio Web. Podremos actualizarla para reflejar cambios legales o de tratamiento. Cuando la modificación sea significativa, lo indicaremos de forma visible y, si procede, solicitaremos nuevamente tu consentimiento. Para dudas o más información, contáctanos en privacidad@zebrasd.com.